Commis, Pièces

Location: Chicoutimi

Brand/Division: CE

tractor

Sommaire du poste :

Le Commis aux pièces sera responsable des fonctions administratives au Département des pièces.


Fonctions et responsabilités principales :

  • Répondre aux appels ;
  • Traiter les commandes des clients en ligne ou au comptoir ;
  • Vérifier l'urgence de la commande pour établir une priorité ;
  • Prendre l'information nécessaire pour fournir les bonnes pièces ;
  • Demander aux commis à l'expédition de préparer les commandes et s'assurer qu'ils sont avisés des commandes urgentes ;
  • Finaliser les bons de commandes des clients et s'assurer que tout est complet ;
  • Donner ou fournir des conseils aux clients ;
  • Soyez proactif, le client commande un turbo, offrez-lui des boulons, joints, filtres, etc ;
  • Répondre aux questions des clients sur la facturation des pièces ;
  • Tenir à jour les transactions non-completées ;
  • Ceci nous aide à controller nos approvisionnements et augmenter nos ventes ;
  • Effectuer des soumissions pour les clients ;
  • Faire le suivi des commandes clients :
  • Aviser le client de la date de réception de la merchandise ;
  • Aviser le client s'il y a des livraisons ainsi que la date de livraison ;
  • Contacter le client des que leurs pièces sont arrivées et inscrire la date et l'heure que vous avez contacte celui-ci sur le document ;
  • Ouvrir et recevoir les bons de commande chez nos fournisseurs locaux ;
  • Classer les bons de livraison ;
  • Effectuer les rapports des cartes de crédit, les cheques et le comptant tous les jours et s'assurer de son envoi à Mississauga ;
  • Être disponible pour le service 24 h / 7 jours par semaines selon l'horaire ;
  • Effectuer tout autres projets tel qu'assigné par le Superviseur du service des pièces.


Exigences et aptitudes minimales :

  • Connaissance de l'industrie des équipements lourds ;
  • Connaissances financières ;
  • Avoir un sens du détail ;
  • Grande capacité de suivi ;
  • Capacité à travailler de manière autonome ;
  • Connaissance des procédés de fabrication des pièces ;
  • Fortes compétences en matière de service à la clientèle ;
  • Compétences informatiques ;
  • Structure et fonction de l'équipement.


Connaissances, compétences et capacités requises :

  • Diplôme d'études secondaires et au moins 2 ans d'expérience professionnelle pertinente ;
  • Des compétences de base en informatique (MS Office et Internet) sont requises.

Conditions de travail :

  • Ce travail est effectué principalement devant un ordinateur.

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