Field Technician - Technicien de terrain

Location: Pickering,

tractor

Position Summary:

  • Responsible for all aspects of assigned field service calls, including but not limited to;
  • Proactive customer contact in order to properly identify machine faults
  • Timely and accurate diagnosis and repair including computer connection/diagnosis with machine to identify fault codes
  • Effective communication to vendor (Case) with respect to assist program and / or direct calls in order to facilitate accurate diagnosis
  • Accurate ordering of required parts and follow-up to ensure parts are received in order to complete the assigned service work
  • Accurate and timely service report submissions (includes time cards)
  • Care and maintenance of assigned service vehicle and tools
  • Daily vehicle checks and CVOR log-books
  • Effective, open and frequent communication with Product Support Manager and office
  • Take part on the on-call rotation

Ideal Candidate:

  • Minimum of 5 to 10 years’ experience working in the heavy equipment industry
  • Must have Licensed Heavy Equipment Certification/license or equivalent
  • Candidate to be proficient with hand tools, computer tools, torches, welding equipment, air tools etc
  • You must also possess a clean drivers abstract and must supply own tools
  • Must be residing in the GTA or in the assigned territory.

Submit resumes to jobs@strongco.com indicating the POSITION APPLYING  for and  LOCATION in the SUBJECT LINE. Only those candidates selected for an interview will be contacted

 “Strongco is an Employment Equity Employer”


Aperçu de l'emploi :

  • Responsable de tous les aspects des appels de service sur le terrain, incluant, mais sans s'y limiter :
  • Déterminer la nature des défauts & défaillances. Préciser l’ampleur des réparations à effectuer
  • Poser un diagnostic et réparer de manière exacte et en temps opportun, incluant la connexion/diagnostic avec la machine pour identifier les codes de défaut
  • Communication efficace avec les vendeurs (Case), en assistant le programme et/ou les appels directs afin de faciliter un diagnostic précis
  • Commande exacte des pièces requises et suivi pour s'assurer que les pièces sont reçues pour réaliser le travail de service assigné
  • Soumission des rapports de service exacts et en temps opportun (incluant les cartes de pointage)
  • Soin et entretien du véhicule de service et des outils attribués
  • Vérification quotidienne du véhicule, IUVU et carnet de bord
  • Communication efficace, ouverte et fréquente avec le bureau et le Directeur, soutien au produit
  • Prendre part à la rotation sur appel

Le candidat idéal :

  • Au moins 5 à 10 ans d'expérience dans un rôle similaire de l'industrie de l'équipement lourd sont requis.
  • Doit posséder un certificat/permis d'équipement lourd ou l'équivalent
  • Le candidat doit être très compétent à manipuler les outils à main, les outils informatiques, les torches, l'équipement de soudage, les outils à air comprimé, etc.
  • Vous devez aussi détenir un dossier de conduite impeccable et devez fournir vos propres outils
  • Doit demeurer dans la région du Grand Toronto ou dans le territoire assigné.

Veuillez soumettre votre CV à jobs@strongco.com en indiquant dans la ligne d'objet, le NOM DU POSTE POUR LEQUEL VOUS APPPLIQUEZ ET L'ENDROIT. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

 « Strongco participe au programme d’équité en matière d’emploi »

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