Field Technician - Technicien de terrain

Location: Mississauga, Ontario

tractor

Position Summary:

  • Responsible for all aspects of assigned field service calls, including but not limited to;
  • Proactive customer contact in order to properly identify machine faults
  • Timely and accurate diagnosis and repair including computer connection/diagnosis with machine to identify fault codes
  • Effective communication to vendor (Volvo) with respect to assist program and / or direct calls in order to facilitate accurate diagnosis
  • Accurate ordering of required parts and follow-up to ensure parts are received in order to complete the assigned service work
  • Accurate and timely service report submissions (includes time cards)
  • Care and maintenance of assigned service vehicle and tools
  • Daily vehicle checks and CVOR logbooks
  • Effective, open and frequent communication with Field Service Supervisor and office
  • Take part in the on-call rotation

Qualifications:

  • Candidates must have a minimum of 5 to 10 years’ experience working in the heavy equipment industry.
  • Must have Licensed Heavy Equipment Certification/licence or equivalent.
  • Candidates must be very well versed in hydraulics, electrical diagnostics and repairs.
  • Must be proficient in Microsoft Office Suite programs (Excel, Outlook) and computer literacy.
  • Candidates to be proficient with hand tools, computer tools, torches, welding equipment, air tools, etc.
  • You must also possess a clean driver abstract and must supply own tools.

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Please submit resumes to jobs@strongco.com  or fax 905-565-3865 indicating the job title and location. Only those candidates selected for an interview will be contacted.

 “Strongco is an Employment Equity Employer”


Aperçu de l'emploi :

  • Responsable de tous les aspects des appels de service sur le terrain, incluant, mais sans s'y limiter :
  • Déterminer la nature des défauts & défaillances. Préciser l’ampleur des réparations à effectuer.
  • Poser un diagnostic et réparer de manière exacte et en temps opportun, incluant la connexion/diagnostic avec la machine pour identifier les codes de défaut.
  • Communication efficace avec les vendeurs (Volvo), en assistant le programme et/ou les appels directs afin de faciliter un diagnostic précis.
  • Commande exacte des pièces requises et suivi pour s'assurer que les pièces sont reçues pour réaliser le travail de service assigné.
  • Soumission des rapports de service exacts et en temps opportun (incluant les cartes de pointage).
  • Soin et entretien du véhicule de service et des outils attribués.
  • Vérification quotidienne du véhicule, IUVU et carnet de bord.
  • Communication efficace, ouverte et fréquente avec le bureau et le Superviseur du service terrain.
  • Prendre part à la rotation sur appel.

Le candidat idéal :

  • Le candidat doit posséder au moins 5 à 10 ans d'expérience dans l'industrie de l'équipement lourd.
  • Doit posséder un certificat/permis d'équipement lourd ou l'équivalent.
  • Le candidat doit posséder d'excellentes connaissances en diagnostic et réparations hydraulique et électrique.
  • Doit savoir très bien utiliser les programmes de la Suite Office de Microsoft (Excel, Outlook) ainsi que posséder des compétences informatiques
  • Le candidat doit être très compétent à manipuler les outils à main, les outils informatiques, les torches, l'équipement de soudage, les outils à air comprimé, etc.
  • Vous devez aussi détenir un dossier de conduite impeccable et devez fournir vos propres outils.

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Veuillez soumettre votre CV à jobs@strongco.com ou par télécopieur 905-565-3865 en indiquant dans la ligne d'objet, le NOM DU POSTE POUR LEQUEL VOUS APPPLIQUEZ ET L'ENDROIT Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

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