Parts Specialist - Spécialiste des pièces

Location: Kitchener,

Position Summary

• Prompt and accurate processing of parts orders
• High level of customer service on the Parts counter
• Prompt and accurate shipping and receiving
• Physical inventory accuracy and daily cycle counts
• Answering phone with a high level of service and urgency
• Steady cleaning and organizing of warehouse and yard
• Prompt ordering from vendors to fulfill customer orders
• Filing and processing shipping and receiving documents
• Timely processing of returns and credits
• Proactive customer contact and telemarketing
• Seek out opportunities to increase part sales
• Backorder tracking and recovery
• Effective inventory management
• Insuring a high level of support to the Parts and Service Departments
• Timely completion of duties as outlined by the Parts Supervisor
• Must participate in the on-call rotation

The ideal candidate

• Minimum experience in a similar role with an aptitude for customer service and sales.
• Knowledge of the heavy equipment industry or a related industry is an asset.
• Must be proficient with Microsoft computer programs,
• Must have the ability to multi-task,
• Organize and prioritize work in a fast paced environment.
• Knowledge of SAP is an asset.

Want to Apply?

Please submit resumes to jobs@strongco.com indicating the POSITION APPLYING FOR AND LOCATION. Only those candidates selected for an interview will be contacted.

“Strongco is an Employment Equity Employer”

Aperçu de l'emploi

• Traitement rapide et exact des commandes de pièces
• Niveau élevé de service à la clientèle au comptoir des pièces
• Traitement rapide et exact des envois et des réceptions
• Exactitude du stock physique et inventaires cycliques quotidiens
• Répondre au téléphone avec un très grand niveau de service et d'insistance
• Nettoyage et organisation de l'entrepôt et du terrain
• Commande rapide auprès des fournisseurs afin de répondre aux commandes des clients
• Classer et traiter les documents d'expédition et de réception
• Traitement en temps opportun des retours et des crédits
• Contact proactif auprès des clients et au télémarketing
• Rechercher des occasions d'augmenter les parts de ventes
• Suivi et récupération des livraisons différées
• Gestion efficace des stocks
• Assurer un niveau élevé de soutien au département des pièces et du service
• Terminer les tâches en temps opportun, comme décrit par le Superviseur du service
• Doit prendre part à la rotation sur appel

Le candidat idéal

• Expérience minimale dans un rôle similaire avec une aptitude pour le service à la clientèle et les ventes.
• La connaissance de l'industrie de l'équipement lourd ou d'une industrie apparentée est un atout.
• Doit être compétent avec les programmes Microsoft
• Doit être capable d'effectuer des tâches en simultané
• Doit pouvoir organiser et prioriser le travail dans un environnement au rythme rapide.
• Connaissances de SAP est un atout.

Intéressé?

Veuillez soumettre votre CV à jobs@strongco.com en indiquant dans la ligne d'objet, le NOM DU POSTE POUR LEQUEL VOUS APPPLIQUEZ ET L'ENDROIT. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

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