Parts Specialist - Spécialiste des pièces
Location: Kitchener,

Position Summary
- Prompt and accurate processing of parts orders
- High level of customer service on the Parts counter
- Prompt and accurate shipping and receiving
- Physical inventory accuracy and daily cycle counts
- Answering phone with a high level of service and urgency
- Steady cleaning and organizing of warehouse and yard
- Prompt ordering from vendors to fulfill customer orders
- Filing and processing shipping and receiving documents
- Timely processing of returns and credits
- Proactive customer contact and telemarketing
- Seek out opportunities to increase part sales
- Backorder tracking and recovery
- Effective inventory management
- Insuring a high level of support to the Parts and Service Departments
- Timely completion of duties as outlined by the Parts Supervisor
- Must participate in the on-call rotation
The ideal candidate
- Minimum experience in a similar role with an aptitude for customer service and sales.
- Knowledge of the heavy equipment industry or a related industry is an asset.
- Must be proficient with Microsoft computer programs,
- Must have the ability to multi-task,
- Organize and prioritize work in a fast paced environment.
- Knowledge of SAP is an asset.
Want to Apply?
Please submit resumes to jobs@strongco.com indicating the POSITION APPLYING FOR AND LOCATION. Only those candidates selected for an interview will be contacted.
“Strongco is an Employment Equity Employer”
Aperçu de l'emploi
- Traitement rapide et exact des commandes de pièces
- Niveau élevé de service à la clientèle au comptoir des pièces
- Traitement rapide et exact des envois et des réceptions
- Exactitude du stock physique et inventaires cycliques quotidiens
- Répondre au téléphone avec un très grand niveau de service et d'insistance
- Nettoyage et organisation de l'entrepôt et du terrain
- Commande rapide auprès des fournisseurs afin de répondre aux commandes des clients
- Classer et traiter les documents d'expédition et de réception
- Traitement en temps opportun des retours et des crédits
- Contact proactif auprès des clients et au télémarketing
- Rechercher des occasions d'augmenter les parts de ventes
- Suivi et récupération des livraisons différées
- Gestion efficace des stocks
- Assurer un niveau élevé de soutien au département des pièces et du service
- Terminer les tâches en temps opportun, comme décrit par le Superviseur du service
- Doit prendre part à la rotation sur appel
Le candidat idéal
- Expérience minimale dans un rôle similaire avec une aptitude pour le service à la clientèle et les ventes.
- La connaissance de l'industrie de l'équipement lourd ou d'une industrie apparentée est un atout.
- Doit être compétent avec les programmes Microsoft
- Doit être capable d'effectuer des tâches en simultané
- Doit pouvoir organiser et prioriser le travail dans un environnement au rythme rapide.
- Connaissances de SAP est un atout.
Intéressé?
Veuillez soumettre votre CV à jobs@strongco.com en indiquant dans la ligne d'objet, le NOM DU POSTE POUR LEQUEL VOUS APPPLIQUEZ ET L'ENDROIT. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
« Strongco participe au programme d’équité en matière d’emploi »