Parts Specialist - Spécialiste des pièces

Location: Kitchener,

tractor

Position Summary

  • Prompt and accurate processing of parts orders
  • High level of customer service on the Parts counter
  • Prompt and accurate shipping and receiving
  • Physical inventory accuracy and daily cycle counts
  • Answering phone with a high level of service and urgency
  • Steady cleaning and organizing of warehouse and yard
  • Prompt ordering from vendors to fulfill customer orders
  • Filing and processing shipping and receiving documents
  • Timely processing of returns and credits
  • Proactive customer contact and telemarketing
  • Seek out opportunities to increase part sales
  • Backorder tracking and recovery
  • Effective inventory management
  • Insuring a high level of support to the Parts and Service Departments
  • Timely completion of duties as outlined by the Parts Supervisor
  • Must participate in the on-call rotation

The ideal candidate

  • Minimum experience in a similar role with an aptitude for customer service and sales.
  • Knowledge of the heavy equipment industry or a related industry is an asset.
  • Must be proficient with Microsoft computer programs,
  • Must have the ability to multi-task,
  • Organize and prioritize work in a fast paced environment.
  • Knowledge of SAP is an asset.

Want to Apply?

Please submit resumes to jobs@strongco.com indicating the POSITION APPLYING FOR AND LOCATION. Only those candidates selected for an interview will be contacted.

“Strongco is an Employment Equity Employer”


Aperçu de l'emploi

  • Traitement rapide et exact des commandes de pièces
  • Niveau élevé de service à la clientèle au comptoir des pièces
  • Traitement rapide et exact des envois et des réceptions
  • Exactitude du stock physique et inventaires cycliques quotidiens
  • Répondre au téléphone avec un très grand niveau de service et d'insistance
  • Nettoyage et organisation de l'entrepôt et du terrain
  • Commande rapide auprès des fournisseurs afin de répondre aux commandes des clients
  • Classer et traiter les documents d'expédition et de réception
  • Traitement en temps opportun des retours et des crédits
  • Contact proactif auprès des clients et au télémarketing
  • Rechercher des occasions d'augmenter les parts de ventes
  • Suivi et récupération des livraisons différées
  • Gestion efficace des stocks
  • Assurer un niveau élevé de soutien au département des pièces et du service
  • Terminer les tâches en temps opportun, comme décrit par le Superviseur du service
  • Doit prendre part à la rotation sur appel

Le candidat idéal

  • Expérience minimale dans un rôle similaire avec une aptitude pour le service à la clientèle et les ventes.
  • La connaissance de l'industrie de l'équipement lourd ou d'une industrie apparentée est un atout.
  • Doit être compétent avec les programmes Microsoft
  • Doit être capable d'effectuer des tâches en simultané
  • Doit pouvoir organiser et prioriser le travail dans un environnement au rythme rapide.
  • Connaissances de SAP est un atout.

Intéressé?

Veuillez soumettre votre CV à jobs@strongco.com en indiquant dans la ligne d'objet, le NOM DU POSTE POUR LEQUEL VOUS APPPLIQUEZ ET L'ENDROIT. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

« Strongco participe au programme d’équité en matière d’emploi »

Strong People • Strong Brands • Strong Commitments