Service Dispatch - Coordonnateur du service

Location: Val-d'Or,

tractor

Des individus forts. Des marques fortes. Des engagements forts.

Depuis les années 40, Strongco Corporation du Canada vend, loue et effectue le service d’équipements mobiles de plusieurs des grandes marques mondialement reconnues, comme Volvo, Case, et Manitowoc Crane. Strongco compte environ 500 employés desservant nos clients à partir de nos multiples succursales canadiennes. Chez nous, vous pouvez obtenir une carrière passionnante et enrichissante.

Aperçu de l’emploi :

  • · Répondre aux appels entrants dans le département.
  • · Voir à l’horaire des Techniciens de terrain
  • · Suivi avec clients, s’assurer de la disponibilité des pièces et outils spéciaux
  • · Ouvrir, traiter et finaliser les bons de travail afin que le contremaître puisse les réviser et les approuver.
  • · Prépare les soumissions à l’aide des informations qu’on lui fournit.
  • · Responsable du suivi des bons de travail et de leur conclusion fermeture de ceux-ci.
  • · Responsable de la maintenance des véhicules du département de service
  • · Maintenir le WIP (travaux en cours) à jour.
  • · S’assurer du maintien du classement des documents du département.
  • · Travailler en conformité avec les lois sur la santé et la sécurité du travail au Québec et le programme de santé et sécurité de Strongco
  • · Effectuer d’autres tâches et projets comme ils ont été assignés par le directeur de la succursale.

Le candidat idéal :

  • · Doit être bilingue, dynamique et posséder une attitude professionnelle, ainsi que les habiletés nécessaires à travailler en équipe
  • · 2-3 ans d’expérience dans un poste connexe de service à la clientèle sont nécessaires
  • · Dois savoir utiliser les ordinateurs, et logiciels variés comme Outlook, Word, Excel
  • · Savoir faire des recherches internet et être très organisé
  • · Expérience avec SAP est un atout.
  • · Des connaissances de base en mécanique sont des atouts

Êtes-vous prêt pour Strongco?

Obtenez un salaire concurrentiel, un solide ensemble d’avantages sociaux, d’intéressantes formations et une carrière progressive en plus de faire partie d’une équipe des plus talentueuses.

Veuillez soumettre votre CV en indiquant dans la ligne d’objet, le NOM DU POSTE POUR LEQUEL VOUS APPPLIQUEZ ET L’ENDROIT. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

« Strongco participe au programme d’équité en matière d’emploi »

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Strong People. Strong Brands. Strong Commitments.

Since 40’s, Strongco Corporation of Canada sells, rents and services mobile equipment from manufacturers with globally recognized in sectors such as Volvo, Case, and Manitowoc Crane. Strongco has approximately 500 employees servicing customers from our Canadian branches. At Strongco, you can expect an exciting and rewarding career.

Position Summary:

  • · Answer incoming calls in the department.
  • · Schedule Field Technicians
  • · Follow up with customers, ensure availability of parts and special tools
  • · Open, process and finalize work orders so that the foreman can review and approve them
  • · Prepares submissions using the information provided.
  • · Responsible for monitoring work orders and closing them
  • · Responsible for the maintenance of vehicles of the service department
  • · Keep WIP (Work in Progress) up to date
  • · Ensure that the classification of the department's documents is maintained
  • · Work in compliance with Quebec's occupational health and safety laws and Strongco's health and safety program
  • · Perform other duties and projects as assigned by the Branch Manager

Qualifications:

  • · Must be bilingual, dynamic, show a professional attitude and have the required skills to work as a team
  • · Must have 2 to 3 years of experience in a similar customer service position
  • · Have skills in using computers and various software like Outlook, Word, Excel
  • · Must be well organized and able to make internet searches
  • · Experience with SAP an asset
  • · Basic knowledge of mechanics is an asset

Are you ready for Strongco?

Get a competitive wage, a solid benefits package, great training and a career progression while being part of the most skilled talents.

Please submit resumes indicating the JOB TITLE, THE POSITION AND THE LOCATION. Only those candidates selected for an interview will be contacted.

“Strongco is an Employment Equity Employer”

Strong People • Strong Brands • Strong Commitments