Des gens forts. Des marques fortes. Des engagements forts.
Depuis les années 1940, Strongco Corporation of Canada vend, loue et entretient des équipements mobiles de fabricants mondialement reconnus dans des secteurs tels que Volvo, Case et Manitowoc Crane. Strongco compte environ 500 employés au service des clients de ses succursales canadiennes. Chez Strongco, vous pouvez vous attendre à une carrière passionnante et enrichissante.
Sommaire du poste:
L'administrateur de service doit être productif de manière sûre, efficace, organisée et précise. Le candidat est un joueur d'équipe très motivé qui s'assure que Strongco dépasse les attentes de nos clients en accomplissant les tâches requises de manière professionnelle et en temps opportun.
Fonctions et responsabilités principales:
- Accent mis sur la mise en œuvre d'une philosophie de « service à la clientèle, axé sur le client » au sein du département
- Saisir et traiter les commandes de service du personnel de l'atelier et du service sur le terrain
- Recevoir les appels de service sur le terrain et travailler avec le superviseur de service pour affecter les techniciens selon les directives du superviseur
- Ouvrir les bons de travail avec toutes les informations pertinentes sur les clients et les machines
- Assurez-vous que les comptes clients sont en règle avant de traiter une commande de service pour affectation
- Préparer les commandes de service pour que le superviseur de service les examine et les approuve dans les délais ciblés
- Entrée de données et divers autres documents
- Relation avec les clients pour les travaux de service
- Saisie des heures des techniciens et des commentaires sur les bons de travail
- Tenir à jour la documentation du service après-vente
- Effectuer d'autres tâches et projets assignés par le superviseur de service/directeur de succursale
Connaissances, compétences et aptitudes requises:
- Solides compétences organisationnelles
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Maîtrise des compétences en gestion du temps
- Une expérience dans l'industrie serait considérée comme un atout
- Connaissances informatiques avec les logiciels Microsoft, e-mail
- Une expérience antérieure est considérée comme un atout
Éducation/Formation:
- Études postsecondaires seraient considérées comme un atout
- Formation technique serait considérée comme un atout
Cette description de poste est de nature générale et n'est pas conçue pour contenir ou être interprétée comme un inventaire complet de toutes les tâches, responsabilités et qualifications requises des associés affectés à ce poste.
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Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
« Strongco participe au programme d’équité en matière d’emploi »