Commis, Pièces

Lieu: Chicoutimi

Marque/Division:

tractor

Sommaire du poste :

Le Commis aux pièces sera responsable des fonctions administratives au Département des pièces.


Fonctions et responsabilités principales :

  • Répondre aux appels ;
  • Traiter les commandes des clients en ligne ou au comptoir ;
  • Vérifier l'urgence de la commande pour établir une priorité ;
  • Prendre l'information nécessaire pour fournir les bonnes pièces ;
  • Demander aux commis à l'expédition de préparer les commandes et s'assurer qu'ils sont avisés des commandes urgentes ;
  • Finaliser les bons de commandes des clients et s'assurer que tout est complet ;
  • Donner ou fournir des conseils aux clients ;
  • Soyez proactif, le client commande un turbo, offrez-lui des boulons, joints, filtres, etc ;
  • Répondre aux questions des clients sur la facturation des pièces ;
  • Tenir à jour les transactions non-completées ;
  • Ceci nous aide à controller nos approvisionnements et augmenter nos ventes ;
  • Effectuer des soumissions pour les clients ;
  • Faire le suivi des commandes clients :
  • Aviser le client de la date de réception de la merchandise ;
  • Aviser le client s'il y a des livraisons ainsi que la date de livraison ;
  • Contacter le client des que leurs pièces sont arrivées et inscrire la date et l'heure que vous avez contacte celui-ci sur le document ;
  • Ouvrir et recevoir les bons de commande chez nos fournisseurs locaux ;
  • Classer les bons de livraison ;
  • Effectuer les rapports des cartes de crédit, les cheques et le comptant tous les jours et s'assurer de son envoi à Mississauga ;
  • Être disponible pour le service 24 h / 7 jours par semaines selon l'horaire ;
  • Effectuer tout autres projets tel qu'assigné par le Superviseur du service des pièces.


Exigences et aptitudes minimales :

  • Connaissance de l'industrie des équipements lourds ;
  • Connaissances financières ;
  • Avoir un sens du détail ;
  • Grande capacité de suivi ;
  • Capacité à travailler de manière autonome ;
  • Connaissance des procédés de fabrication des pièces ;
  • Fortes compétences en matière de service à la clientèle ;
  • Compétences informatiques ;
  • Structure et fonction de l'équipement.


Connaissances, compétences et capacités requises :

  • Diplôme d'études secondaires et au moins 2 ans d'expérience professionnelle pertinente ;
  • Des compétences de base en informatique (MS Office et Internet) sont requises.

Conditions de travail :

  • Ce travail est effectué principalement devant un ordinateur.

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Je comprends que le fait de remplir ce formulaire ne me garantit pas un emploi. Je certifie que les renseignements que je fournis (y compris ceux de mon CV ci-joint, le cas échéant) sont, à ma connaissance, exacts et complets. Je conviens que toute réponse inexacte ou omission ainsi que des références insatisfaisantes pourraient m’empêcher d’obtenir un emploi ou justifier mon congédiement. J’autorise également toute enquête sur les renseignements indiqués dans cette demande et les références fournies, et je libère de toute obligation ou responsabilité toutes les personnes et entreprises qui demandent ou qui fournissent des renseignements. De plus, je comprends que tout emploi offert n’a pas de durée définie.


Des individus forts • Des marques fortes • Des engagements forts