Directeur de Succursale, Bilingue

Lieu: Laval

Marque/Division: Équipement de construction

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Des gens forts. Des marques fortes. Des engagements forts.

Depuis les années 1940, Strongco Corporation of Canada vend, loue et entretient des équipements mobiles de fabricants mondialement reconnus dans des secteurs tels que Volvo, Case et Manitowoc Crane. Strongco compte environ 500 employés au service des clients de ses succursales canadiennes. Chez Strongco, vous pouvez vous attendre à une carrière passionnante et enrichissante.

Sommaire du poste:

Le directeur de succursale est responsable de la viabilité financière globale et de la croissance de la succursale. Il ou elle est responsable de l'entretien des installations, de l'apparence générale et de la fonctionnalité de la succursale. Il ou elle sera responsable de la gestion des politiques de santé et de sécurité de Strongco et de la réalisation d'inspections de sécurité chaque mois. Il ou elle est responsable de la soumission en temps opportun et régulière des rapports de sécurité aux directeurs et gestionnaires. Cette personne assurera la satisfaction du client, gérera les activités CSR (Customer Support Representative). Il s'assurera également de la mise en œuvre et du maintien d'une formation multidimensionnelle au sein des différents départements. Les directeurs de succursale encadrent le personnel et encouragent les initiatives de développement personnel du personnel. Il ou elle offrira un soutien aux fonctions de vente d'équipement et gérera les résultats financiers au niveau de la succursale.

Responsabilités:

  • Représenter les programmes de santé et de sécurité de Strongco, les mettre en œuvre et en faire rapport en temps opportun.
  • Le directeur de succursale est responsable de la viabilité financière globale, de la croissance et du contrôle des dépenses de la succursale.
  • Atteinte des objectifs de l'entreprise à court et long terme.
  • Scores de propriété CSI (Customer Satisfaction Index/ indice de satisfaction client) pour la succursale
  • Gérer en temps opportun toutes disputes avec client interne ou externe.
  • Entretien des installations et apparence générale et fonctionnalité de la succursale.
  • Revenus et coûts des fonctions de support produit (pièces et service) au sein de la succursale.
  • Promouvoir et gérer les politiques de l'entreprise Strongco au sein de la succursale
  • Gestion des politiques et des processus de garantie de manière opportune et régulière.

Connaissances, Compétences et Capacités requises :

  • Expérience antérieure en gestion opérationnelle.
  • Expérience en gestion financière.
  • Expérience en gestion des pratiques administratives.
  • Expérience dans la gestion des pratiques/opérations de soutien des produits.
  • Connaissance des systèmes tiers/fournisseurs.
  • Bilingue - Français et Anglais

Éducation/Formation :

  • Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience de travail pertinente.
  • Minimum de 3 à 5 ans d'expérience de travail dans l'industrie de l'équipement lourd ou dans un environnement similaire.
  • WHMIS, orientation sur site et formation en sécurité est un atout.

Exigences Minimales du Travail :

  • Le travail est effectué au sein de la succursale (atelier, service des pièces et dans la cour).
  • Le travail exige un effort physique modéré et comprend la flexion, l'agenouillement et la marche.
  • Réunion(s) régulière(s) avec les clients sur des emplacements hors site, y compris sur les chantiers.
  • Les équipements de protection individuelle fournis par Strongco doivent être portés lors de l'exécution des travaux ;
  • Visites guidées effectuées à la succursale, des déplacements de nuit peuvent être nécessaires.

Cette description de poste est de nature générale et n'est pas conçue pour contenir ou être interprétée comme un inventaire complet de toutes les tâches, responsabilités et qualifications requises des associés affectés à ce poste.

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