Technicien Terrain

Lieu: Kitchener

Marque/Division: Construction Equipment

tractor

Description du poste

Des gens forts. Des marques fortes. Des engagements forts.

Depuis les années 1940, Strongco Corporation of Canada vend, loue et entretient des équipements mobiles provenant de fabricants reconnus mondialement dans des secteurs tels que Volvo, Case et Manitowoc Crane. Strongco compte environ 500 employés au service des clients à partir de ses succursales canadiennes. Chez Strongco, vous pouvez vous attendre à une carrière passionnante et enrichissante.

Résumé du poste :

L'accent est mis sur l'élaboration et la mise en œuvre d'une philosophie de " service à la clientèle, axée sur le client ", au sein du service et de la succursale ;

Accent mis sur l'augmentation des revenus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la satisfaction globale de la clientèle grâce à l'exécution en temps opportun des travaux de service sur le terrain ;

Responsable de tous les aspects des appels de service sur le terrain assignés, y compris mais sans s'y limiter :

Un contact proactif avec le client afin d'identifier correctement les défauts de la machine ;

Diagnostic et réparation rapides et précis, y compris la connexion/le diagnostic par ordinateur avec la machine pour identifier les codes d'erreur ;

Communication efficace avec le fournisseur (Volvo) en ce qui concerne la Tech Line et / ou les appels directs afin de faciliter un diagnostic précis ;

Commande précise des pièces requises et suivi pour s'assurer que les pièces sont reçues afin de compléter le travail de service assigné ;

Soumission de rapports de service précis et opportuns (y compris les cartes de pointage) ;

Entretien et maintenance du véhicule de service et des outils ;

Vérification quotidienne du véhicule et tenue du registre CVOR ;

Communication efficace, ouverte et fréquente avec la répartition et le bureau ;

Responsable du retour des pièces non utilisées à la fin du travail de service sur le terrain ;

Veiller à ce que tous les travaux de service sur le terrain et les demandes de renseignements des clients ou de la répartition sur le terrain soient gérés de manière professionnelle et opportune à tout moment ;

Santé et sécurité : Nous attendons de tous les employés de Strongco qu'ils effectuent leur travail de manière sûre, qu'ils respectent toutes les politiques de sécurité de Strongco et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procédures de travail non sécurisées. En outre, les employés sont tenus de signaler tout incident, accident ou quasi-accident conformément aux politiques de l'entreprise.

Candidat idéal :

Excellentes compétences informatiques (courriel, site Web du fournisseur, Prosis, Tech. Line) ;

Excellentes compétences en gestion du temps ;

Maîtrise des outils manuels, des outils informatiques, des chalumeaux, du matériel de soudage, des outils pneumatiques, etc.

Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience de travail pertinente requis ;

Certification/permis de conduire de l'équipement lourd ou l'équivalent.

Êtes-vous prêt pour Strongco ?

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Je comprends que le fait de remplir ce formulaire ne me garantit pas un emploi. Je certifie que les renseignements que je fournis (y compris ceux de mon CV ci-joint, le cas échéant) sont, à ma connaissance, exacts et complets. Je conviens que toute réponse inexacte ou omission ainsi que des références insatisfaisantes pourraient m’empêcher d’obtenir un emploi ou justifier mon congédiement. J’autorise également toute enquête sur les renseignements indiqués dans cette demande et les références fournies, et je libère de toute obligation ou responsabilité toutes les personnes et entreprises qui demandent ou qui fournissent des renseignements. De plus, je comprends que tout emploi offert n’a pas de durée définie.


Des individus forts • Des marques fortes • Des engagements forts