Résumé du poste :
Traitement rapide et précis des commandes de pièces
Haut niveau de service à la clientèle au comptoir des pièces
Expédition et réception rapides et précises
Précision de l'inventaire physique et comptage quotidien des cycles
Répondre au téléphone avec un haut niveau de service et d'urgence.
Nettoyage et organisation constants de l'entrepôt et de la cour
Commande rapide auprès des fournisseurs pour répondre aux commandes des clients.
Classement et traitement des documents d'expédition et de réception
Traitement rapide des retours et des crédits
Contact proactif avec les clients et télémarketing
Recherche d'opportunités pour augmenter les ventes de pièces
Suivi et récupération des commandes en attente
Gestion efficace des stocks
Assurer un niveau élevé de soutien aux départements des pièces et du service.
Effectuer en temps opportun les tâches décrites par le superviseur des pièces.
Doit participer au roulement sur appel
Candidat idéal :
Expérience minimale dans un rôle similaire avec une aptitude pour le service à la clientèle et les ventes.
La connaissance de l'industrie de l'équipement lourd ou d'une industrie connexe est un atout.
Doit maîtriser les programmes informatiques Microsoft
Doit avoir la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois
Organiser et prioriser le travail dans un environnement où le rythme est rapide.
La connaissance de SAP est un atout