Résumé du poste :
Traitement rapide et précis des commandes de pièces ;
Haut niveau de service à la clientèle au comptoir des pièces ;
Précision de l'inventaire physique et décompte quotidien des cycles ;
Répondre au téléphone avec un haut niveau de service et d'urgence ;
Commande rapide auprès des fournisseurs pour répondre aux commandes des clients ;
Remplir et traiter les documents d'expédition et de réception ;
Traitement en temps voulu des retours et des crédits ;
Contact proactif avec les clients et télémarketing ;
Recherche d'opportunités pour augmenter les ventes de pièces ;
Suivi et récupération des commandes en souffrance ;
Assurer un niveau élevé de soutien au département du service ;
Accomplir en temps opportun les tâches décrites par le superviseur des pièces ;
Doit participer à la rotation de garde ;
Permis de conduire requis.
Candidat idéal :
Avoir de l'expérience dans un rôle similaire avec une aptitude pour le service à la clientèle et les ventes ;
La connaissance de l'industrie de l'équipement lourd ou d'une industrie connexe est un atout ;
Doit maîtriser les programmes informatiques Microsoft ;
Doit avoir la capacité de mener plusieurs tâches de front ;
Organiser et prioriser le travail dans un environnement où le rythme est rapide ;
La connaissance de SAP est un atout.