Administrateur du support produit

Lieu: Acheson

Marque/Division: Construction Equipement

tractor

Description du poste :

La fonction principale est d'aider les départements de service des régions AB avec une variété de fonctions administratives régionales.

fonctions administratives régionales.

1) Responsabilités

Administration du parc automobile régional :

- Tenue de dossiers sur les inspections mensuelles des camions

- Aide aux commandes de véhicules

- Suivi et classement du journal de bord des conducteurs

- Sauvegarde du système GPS (Fluid Mobility) utilisateur / réconciliation facturation / suivi

- Demande et dépôt des résumés des conducteurs

2) Enregistrement et facturation des produits logiciels :

- Enregistrement et facturation de la version client de VOLVO Tech-tool.

3) Administration des pistes de soins régionaux - secondaire :

- Contrats signés, reçus et saisis dans le système

- Configuration des nouveaux utilisateurs.

- Rapprochement de la facturation mensuelle d'ActiveCare / Caretrack.

- Configuration des alarmes critiques pour les nouveaux utilisateurs.

- Configuration des inspections de maintenance et de service

- Maintenir la liste de tous les utilisateurs enregistrés d'ActiveCare / CareTracks.

- Assurez-vous que toutes les machines sont activées par région - éditez la liste et supprimez les machines "en retard" - et réintroduisez-les dans la configuration appropriée.

et les réintroduire dans la bonne configuration

- Point de contact client pour le renouvellement et l'annulation des abonnements.

4) Configuration, maintenance et facturation des RMA régionaux :

- Configuration, saisie et facturation des contrats de maintenance

- Maintenance de tous les contrats en cours

- Maintenance de tous les RMA

- Maintenance des approbations et des fichiers maîtres

- Création de PM

5) Sauvegarde de la garantie :

- Administration et traitement des demandes de garantie

6) Administration de la formation régionale :

- Création d'un nouvel utilisateur du centre de formation et maintien du fichier principal.

- Compléter les inscriptions de tous les techniciens - OEM et autres.

- Aider à organiser les déplacements des techniciens qui participent à la formation (vols.

hébergement, etc.)

7) Administration du service Support :

Aide à la formation des nouveaux administrateurs de service, ainsi qu'à la relève en cas de vacances, etc. -

Tous les administrateurs de service disponibles

Cette description de poste est de nature générale et n'est pas conçue pour contenir ou être interprétée comme un inventaire complet de toutes les tâches, responsabilités et qualifications requises des associés affectés à ce poste.

Seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés.

"Strongco est un employeur qui respecte l'équité en matière d'emploi.

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