RÉSUMÉ :
Relevant du directeur national du crédit, le représentant bilingue en crédit et recouvrement sera responsable de la gestion et du recouvrement de jusqu'à 500 comptes commerciaux.
FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :
Planification des activités de recouvrement en examinant et en analysant les rapports de vieillissement ;
Contacter les clients pour le paiement des factures en souffrance ;
Mise en œuvre de plans pour éliminer les comptes en souffrance, y compris des propositions : calendriers de remboursement des comptes en souffrance pour minimiser les créances irrécouvrables ;
Surveillance quotidienne des comptes pour le statut de retenue de crédit afin de déterminer les mesures appropriées à prendre pour faciliter le traitement des commandes afin de maximiser les ventes tout en minimisant les risques ;
Rapprochement régulier des comptes ;
Enquête et résolution des déductions des clients et des éléments contestés en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de vente/service et les clients ;
Établissement de nouveaux comptes et pouvoir d'autoriser des limites de crédit allant jusqu'à 5 000 $ en fonction de la demande de crédit des clients et des rapports du Bureau de crédit ;
Répondre aux demandes externes de référence sur les comptes en suivant les directives de divulgation légales ;
Fournir une couverture de secours pour les autres associés de crédit.
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :
Le candidat retenu doit posséder de solides compétences interpersonnelles, du tact et de la diplomatie ;
Capacité à communiquer efficacement (à l'écrit et à l'oral) avec des personnes de tous niveaux, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation ;
La capacité à conserver un comportement professionnel face à des situations difficiles est indispensable ;
Capacité à travailler de manière indépendante, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à posséder de solides compétences en matière de négociation et de résolution de problèmes.
ÉDUCATION/FORMATION :
Diplôme d'études secondaires et au moins 4 ans d'expérience professionnelle pertinente ou diplôme d'études collégiales et 2 ans d'expérience ;
Des compétences informatiques de base (MS Office et Internet) sont requises.
EXIGENCES MINIMALES DU POSTE :
Ce travail est effectué principalement devant un ordinateur.