Service, Manager

Lieu: Sudbury

Marque/Division: Construction Equipement

tractor

Description du poste

Des gens forts. Des marques fortes. Des engagements forts.

Depuis 1940, Strongco Corporation of Canada vend, loue et entretient des équipements mobiles provenant de fabricants mondialement reconnus dans des secteurs tels que Volvo, Case et Manitowoc Crane. Strongco compte environ 500 employés au service des clients à partir de ses succursales canadiennes. Chez Strongco, vous pouvez vous attendre à une carrière passionnante et enrichissante.

Résumé du poste :

Le directeur du service est responsable des activités quotidiennes et de la gestion du service d'entretien, de la gestion et du contrôle de l'encours. Le candidat s'assurera que les techniciens ont un horaire de travail complet, que ce soit à l'atelier ou sur le terrain, surveillera toutes les heures supplémentaires des techniciens et résoudra les différends avec les clients. Il ou elle devra également satisfaire aux exigences budgétaires mensuelles.

Tâches et responsabilités :

Responsable de la gestion globale des activités et du personnel au sein du département de service afin de s'assurer qu'il est géré de manière efficace et rentable, conformément au budget ;

Assurer la liaison primaire avec le client pour diagnostiquer l'étendue et le type de service requis, y compris le suivi ;

S'assurer que les exigences en matière de santé et de sécurité sont strictement respectées, y compris les réunions et les inspections des boîtes à outils ;

Fournir des recommandations concernant l'embauche/le licenciement/la discipline du personnel du service après-vente ;

Communiquer clairement l'étendue du service requis au chef d'atelier ou aux techniciens pour assurer une réponse précise et rapide ;

Visiter les clients lorsque cela est nécessaire ;

S'assurer que le personnel est orienté vers le client, qu'il est professionnel et qu'il a reçu une formation adéquate pour remplir ses fonctions ;

Structurer les procédures d'atelier et de terrain pour contrôler la qualité du travail et favoriser la satisfaction du client, y compris la répartition pour assurer une réponse rapide aux demandes des clients ;

S'assurer que les techniciens effectuent le travail dans les délais impartis avec un minimum de reprise ;

Responsable de la croissance globale du département de service.

Candidat idéal :

Excellentes compétences en anglais écrit et oral ;

Compétences informatiques supérieures à la moyenne ;

Compétences en leadership ;

Capacité à travailler en équipe ;

Capacité à travailler dans des délais stricts.

Éducation/formation :

Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience de travail pertinente ;

Formation sur le SIMDUT et la sécurité, un atout.

Êtes-vous prêt pour Strongco ?

Obtenez un salaire concurrentiel, un solide ensemble d'avantages sociaux, une excellente formation et une progression de carrière tout en faisant partie des talents les plus qualifiés.

Cette description de poste est de nature générale et n'est pas conçue pour contenir ou être interprétée comme un inventaire complet de toutes les tâches, responsabilités et qualifications requises des associés affectés au poste.

Seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés.

"Strongco est un employeur qui respecte l'équité en matière d'emploi.


Appliquez maintenant








Je comprends que le fait de remplir ce formulaire ne me garantit pas un emploi. Je certifie que les renseignements que je fournis (y compris ceux de mon CV ci-joint, le cas échéant) sont, à ma connaissance, exacts et complets. Je conviens que toute réponse inexacte ou omission ainsi que des références insatisfaisantes pourraient m’empêcher d’obtenir un emploi ou justifier mon congédiement. J’autorise également toute enquête sur les renseignements indiqués dans cette demande et les références fournies, et je libère de toute obligation ou responsabilité toutes les personnes et entreprises qui demandent ou qui fournissent des renseignements. De plus, je comprends que tout emploi offert n’a pas de durée définie.


Des individus forts • Des marques fortes • Des engagements forts