Technicien

Lieu: Pickering

Marque/Division: Case

tractor

Tâches et responsabilités principales :

Mettre l'accent sur l'élaboration et la mise en œuvre d'une philosophie de service à la clientèle axée sur le client, en collaboration avec le service et la direction.

Se concentrer sur l'augmentation des revenus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la satisfaction globale de la clientèle par la réalisation en temps voulu des travaux d'entretien.

Responsable de tous les aspects des bons de commande de service, y compris mais sans s'y limiter ;

Intervention proactive pour identifier correctement les défauts de la machine,

Diagnostic et réparation précis et opportuns, y compris la connexion à un ordinateur portable pour identifier les codes de défaillance de la machine.

Communication efficace avec Volvo conformément à la Techline et/ou aux appels directs pour faciliter les diagnostics appropriés.

Commande précise des pièces requises et suivi approprié pour s'assurer que les pièces sont reçues afin de compléter le travail de réparation tel que demandé.

Rapports de soumission précis et en temps voulu, y compris les feuilles de temps.

Maintenir et entretenir les aires de service et les outils assignés.

Communication ouverte et efficace avec le superviseur

Capacité à utiliser de la machinerie lourde pour tester les réparations une fois terminées.

Responsable du retour des pièces inutilisées pour compléter correctement les travaux de réparation.

S'assurer que tous les travaux d'entretien demandés par le client et/ou le superviseur sont organisés de manière professionnelle et opportune à tout moment.

Santé et sécurité : Tous les employés de Strongco sont tenus d'effectuer leur travail de manière sûre et en conformité avec toutes les réglementations en matière de santé et de sécurité, et de signaler toute situation dangereuse ou non sécuritaire selon les procédures établies. En outre, les employés de Strongco sont tenus de signaler tous les incidents/accidents, ainsi que les accidents évités de justesse, conformément à la politique.

Exigences et compétences minimales :

Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle.

Doit avoir d'excellentes compétences en communication orale et écrite

Compétences en matière de gestion du temps (organisation, planification).

Maîtrise des outils manuels, de l'ordinateur portable, de l'oxycoupage, du matériel de soudage, des outils pneumatiques, etc.

Volonté de participer et de suivre les formations demandées ainsi que celles qui doivent être suivies sur une base volontaire.

Doit avoir un dossier de conduite vierge

Doit fournir ses propres outils

Doit être capable d'utiliser de l'équipement lourd de manière sûre et compétente.

Connaissances, compétences et aptitudes requises :

Diplôme en équipement de construction ou certificat en équipement lourd et/ou équivalent ;

Compétences informatiques (courriel, Prosis, Techline, V-CADS)

Conditions de travail :

Bien que la plupart du temps, vous serez affecté à une aire de service définie, il se peut que vous ayez à travailler occasionnellement dans la cour ou chez les clients.

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Je comprends que le fait de remplir ce formulaire ne me garantit pas un emploi. Je certifie que les renseignements que je fournis (y compris ceux de mon CV ci-joint, le cas échéant) sont, à ma connaissance, exacts et complets. Je conviens que toute réponse inexacte ou omission ainsi que des références insatisfaisantes pourraient m’empêcher d’obtenir un emploi ou justifier mon congédiement. J’autorise également toute enquête sur les renseignements indiqués dans cette demande et les références fournies, et je libère de toute obligation ou responsabilité toutes les personnes et entreprises qui demandent ou qui fournissent des renseignements. De plus, je comprends que tout emploi offert n’a pas de durée définie.


Des individus forts • Des marques fortes • Des engagements forts