Technicien

Lieu: Pickering

Marque/Division: CASE

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Description du poste

Des gens forts. Des marques fortes. Des engagements forts.

Depuis les années 1940, Strongco Corporation of Canada vend, loue et entretient des équipements mobiles provenant de fabricants reconnus mondialement dans des secteurs tels que Volvo, Case et Manitowoc Crane. Strongco compte environ 500 employés au service des clients à partir de ses succursales canadiennes. Chez Strongco, vous pouvez vous attendre à une carrière passionnante et enrichissante.

Résumé :

En tant que membre de l'équipe de service, le technicien d'atelier est responsable de la performance sécuritaire, efficace, propre, organisée et professionnelle de l'atelier afin de s'assurer que Strongco surpasse les attentes des clients.

Tâches et responsabilités :

Mettre l'accent sur l'élaboration et la mise en œuvre d'une philosophie de " service à la clientèle, axée sur le client ", au sein du service et de la succursale ;

Mettre l'accent sur l'augmentation des revenus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la satisfaction globale de la clientèle par l'exécution en temps voulu des travaux de service ;

Responsable de tous les aspects des ordres de service assignés, y compris mais sans s'y limiter :

Dépannage proactif afin d'identifier correctement les défauts de la machine,

Diagnostic et réparation opportuns et précis, y compris la connexion/le diagnostic par ordinateur avec la machine pour identifier les codes d'erreur,

Communication efficace avec le fournisseur (Volvo) en ce qui concerne la Tech Line et / ou les appels directs afin de faciliter un diagnostic précis,

Commande précise des pièces requises et suivi pour s'assurer que les pièces sont reçues afin de compléter le travail de service assigné,

Soumission de rapports de service précis et opportuns (y compris les cartes de pointage),

L'entretien et la maintenance de l'aire de service et des outils assignés,

Communication efficace, ouverte et fréquente avec le superviseur

Compétence dans l'utilisation d'équipement lourd pour tester les réparations une fois terminées,

Responsable du retour des pièces non utilisées à la fin des travaux d'entretien ;

Veiller à ce que tous les travaux d'entretien et les demandes de renseignements des clients ou du superviseur soient gérés de manière professionnelle et opportune à tout moment.

Santé et sécurité : Nous attendons de tous les employés de Strongco qu'ils effectuent leur travail de manière sûre, qu'ils respectent toutes les politiques de sécurité de Strongco et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procédures de travail non sécurisées. En outre, les employés de Strongco sont tenus de signaler tout incident, accident ou quasi-accident conformément aux politiques de l'entreprise.

Connaissances, compétences et aptitudes requises :

Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle ;

Doit posséder d'excellentes compétences en communication écrite et orale ;

Excellentes compétences informatiques (courriel, site Web du fournisseur, Prosis, Tech. Line) ;

Compétences en gestion du temps démontrables ;

Maîtrise des outils manuels, des outils informatiques, des chalumeaux, du matériel de soudage, des outils pneumatiques, etc,

Volonté de participer et de compléter les initiatives de formation requises ;

Doit avoir un dossier de conduite vierge ;

Doit fournir ses propres outils ;

Doit être capable de faire fonctionner de l'équipement lourd de façon sécuritaire et compétente.

Éducation/formation :

Diplôme d'études postsecondaires ;

Certification/permis de conduire de l'équipement lourd ou l'équivalent.

Cette description de poste est de nature générale et n'est pas conçue pour contenir ou être interprétée comme un inventaire complet de toutes les tâches, responsabilités et qualifications requises des associés affectés à ce poste.

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Obtenez un salaire concurrentiel, un solide ensemble d'avantages sociaux, une excellente formation et une progression de carrière tout en faisant partie des talents les plus qualifiés.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

"Strongco est un employeur qui respecte l'équité en matière d'emploi.

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Je comprends que le fait de remplir ce formulaire ne me garantit pas un emploi. Je certifie que les renseignements que je fournis (y compris ceux de mon CV ci-joint, le cas échéant) sont, à ma connaissance, exacts et complets. Je conviens que toute réponse inexacte ou omission ainsi que des références insatisfaisantes pourraient m’empêcher d’obtenir un emploi ou justifier mon congédiement. J’autorise également toute enquête sur les renseignements indiqués dans cette demande et les références fournies, et je libère de toute obligation ou responsabilité toutes les personnes et entreprises qui demandent ou qui fournissent des renseignements. De plus, je comprends que tout emploi offert n’a pas de durée définie.


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