Technicien d'atelier

Lieu: Fort McMurray

Marque/Division: Équipement de construction

tractor

Fonctions et responsabilités principales :

  • Mettre l’emphase sur le développement et l’implantation d’une philosophie de service à la clientèle avec l’accent client, en collaboration avec le département et la succursale ;
  • Mettre l’emphase sur l’accroissement des revenus, l’amélioration de l’efficacité des opérations et sur la satisfaction générale du consommateur en respectant un temps opportun des travaux d’entretien ;
  • Responsable de tous les aspects des bons de commande du service, incluant mais sans s’y limiter :
  • Intervention proactive afin d’identifier correctement les défauts de la machine
  • Diagnostiques et réparations précises et en temps raisonnable incluant la connexion avec l’ordinateur portable pour identifier les codes d’erreur de la machine
  • Communication efficace avec Volvo dans le respect de Techline et /ou des appels directs pour faciliter les bons diagnostiques.
  • Commande précise des pièces requises et suivi approprié, adéquat afin que les pièces soient reçues pour compléter le travail de réparation tel que demandé.
  • Rapport de soumission opportun et précis incluant les fiches de temps.
  • Entretien et maintenance des baies de service et outils assignés
  • Communication ouverte et efficace avec le superviseur
  • Compétence en opération de machineries lourdes afin de tester les réparations lorsqu’elles sont complétées ;
  • Responsable du retour de pièces non-utilisées pour terminer convenablement le travail de réparation du service ;
  • Responsable d’assurer que tous les travaux du service demandés soit par le client et ou par le superviseur soient organisés d’une manière professionnelle et rapide en tout temps ;

Santé-Sécurité : Nous attendons de tout employé de Strongco qu’il effectue son travail de manière sécuritaire et dans le respect de tout règlement de la politique de Santé-Sécurité, et qu’il mentionne toutes conditions hasardeuses et non-sécuritaires dans les procédures établies. De plus, les employés de Strongco sont tenus de rapporter tout incident/accident, de même que ceux évités de justesse conformément à la politique.

Exigences et aptitudes minimales :

  • Aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle ;
  • Doit posséder d’excellentes capacités de communication orales et écrites ;
  • Maîtrise des compétences de gestion du temps (organisation, planification) ;
  • Compétences avec les outils à main, ordinateur portable, oxycoupage, équipements de soudage, outils à air etc. ;
  • Volonté de participer et de compléter les formations demandées ainsi que celles à effectuer sur une base volontaire ;
  • Doit avoir un dossier de conduite vierge ;
  • Doit fournir ses propres outils ;
  • Doit être capable d’opérer de l’équipement lourd d’une façon sécuritaire et avec compétence.

Connaissances, compétences et capacités requises :

  • Diplôme en engins de chantier ou certificat d’équipement lourd et/ ou l’équivalent ;
  • Aptitudes informatiques (courriel, Prosis, Techline, V-CADS).

Conditions de travail :

  • La plupart du temps vous serez assigné à une baie de service définie ;
  • Du travail occasionnel dans la cour ou chez des clients peut être requis.

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Je comprends que le fait de remplir ce formulaire ne me garantit pas un emploi. Je certifie que les renseignements que je fournis (y compris ceux de mon CV ci-joint, le cas échéant) sont, à ma connaissance, exacts et complets. Je conviens que toute réponse inexacte ou omission ainsi que des références insatisfaisantes pourraient m’empêcher d’obtenir un emploi ou justifier mon congédiement. J’autorise également toute enquête sur les renseignements indiqués dans cette demande et les références fournies, et je libère de toute obligation ou responsabilité toutes les personnes et entreprises qui demandent ou qui fournissent des renseignements. De plus, je comprends que tout emploi offert n’a pas de durée définie.


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